Lebenszyklus des Asure-Ausweisproduktsupports

HID Global sieht es als seine Aufgabe an, den Kunden während des gesamten Lebenszyklus seiner Produkte sowie bei Aktualisierungen und Verbesserungen unterstützend zur Seite zu stehen. Vom Tag der Markteinführung bis zur Marktrücknahme sichert HID Global umfassenden Support für seine Produkte zu. Die folgenden Supportleistungen gelten für die verschiedenen Lebenszyklusphasen der Produkte:

Allgemeine Verfügbarkeit

  • Produkt: Zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden zur Ausweitung der Funktionalität und/oder zur Fehlerbehebung erstellt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Verkaufsende

  • Produkt: Nicht länger zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates oder Service Packs werden nicht länger erstellt. Hotfixes werden nur für wichtige Sicherheitsprobleme erstellt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Ende des Lebenszyklus

  • Produkt: Nicht länger zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden für alle Probleme erstellt.
  • Technischer Support: Nur auf wirtschaftlich angemessener Basis verfügbar.
  • Garantie/Reparatur: Reparatur, Ersatz, Umtausch oder Warenkredit abhängig von der Verfügbarkeit. Das Datum für das Lebensdauerende (FARGO-Drucker) am Ende des Lebenszyklus gibt an, ab wann Ersatzteile und Reparaturen nicht länger erhältlich sind.

 

Asure-Ausweiskartenpersonalisierung

ProductLife Cycle StatusEntered ProductionLast Time Buy DateEOL DateEnd of Service DateMigration Path
ProductLife Cycle StatusEntered ProductionLast Time Buy DateEOL DateEnd of Service DateMigration Path
Asure ID 7 SoloGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 ExpressGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 EnterpriseGeneral Availability5/1/11
Asure ID 7 ExchangeGeneral Availability5/1/11
Asure ID SDKGeneral Availability10/1/11
Asure ID 7 Developers EditionGeneral Availability10/1/11
Asure ID 7 Developers Exchange EditionGeneral Availability10/1/11
Asure ID Education Import/ExportLimited Availability5/1/11
Asure ID SIF AgentEnd of Sales5/1/1110/1/1810/1/1810/1/18NA
Asure ID 2009 SoloEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Solo
Asure ID 2009 ExpressEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Express
Asure ID 2009 EnterpriseEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 2009 ExchangeEnd of Life2/2/095/1/115/1/115/1/11Asure ID 7 Exchange
Asure ID 5.x SoloEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Solo
Asure ID 5.x ExpressEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Express
Asure ID 5.x EnterpriseEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 5.x ExchangeEnd of Life1/1/0710/2/1412/31/1412/31/13Asure ID 7 Exchange
Build-A-BadgeEnd of Life3/1/039/1/079/1/0712/31/09Asure ID 7