Lebenszyklus des Produktsupports für OMNIKEY Smart Card Readers

HID Global sieht es als seine Aufgabe an, den Kunden während des gesamten Lebenszyklus seiner Produkte sowie bei Aktualisierungen und Verbesserungen unterstützend zur Seite zu stehen. Vom Tag der Markteinführung bis zur Marktrücknahme sichert HID Global umfassenden Support für seine Produkte zu. Die folgenden Supportleistungen gelten für die verschiedenen Lebenszyklusphasen der Produkte:

Allgemeine Verfügbarkeit

  • Produkt: Zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden zur Ausweitung der Funktionalität und/oder zur Fehlerbehebung erstellt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Verkaufsende

  • Produkt: Produkt ist nicht länger zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates oder Service Packs werden nicht länger erstellt. Hotfixes werden nur für wichtige Sicherheitsprobleme erstellt.
  • Technischer Support: Umfassend
  • Garantie/Reparatur: Standardbedingungen

Ende des Lebenszyklus

  • Produkt: Nicht länger zum Verkauf verfügbar.
  • Produktpflege: Upgrades, Updates, Service Packs und Hotfixes werden für alle Probleme erstellt.
  • Technischer Support: Nur auf wirtschaftlich angemessener Basis verfügbar.
  • Garantie/Reparatur: Reparatur, Ersatz, Umtausch oder Warenkredit abhängig von der Verfügbarkeit.

Das Ende des Lebenszyklus hängt vom jeweiligen Produkt ab. Überprüfen Sie die entsprechende Release-Richtlinie und Verwendungserklärung für die einzelnen Produktsegmente.

Lesegerät-Hardware


OMNIKEY Reader Hardware

Version/ModellLebenszyklusstatusLetztes VerkaufsdatumEOL-DatumMigrationspfad
OMNIKEY 1021Allgemeine Verfügbarkeit1. Sep. 2016 (nur manche Modelle)31. Dez. 2016
(nur manche Modelle, siehe nachstehende Tabelle)
Neu OK1021
OMNIKEY 3021Allgemeine Verfügbarkeit1. Sep. 2016 (nur manche Modelle)31. Dez. 2016
(nur manche Modelle, siehe nachstehende Tabelle)
Neu OK3021
OMNIKEY 3111Ende des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 3121Allgemeine Verfügbarkeit1. Sep. 2016 (nur manche Modelle)31. Dez. 2016
(nur manche Modelle, siehe nachstehende Tabelle)
Neu OK3121
OMNIKEY 3621Ende des Lebenszyklus  Nicht länger verfügbar  
OMNIKEY 3821Ende des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 3921Ende des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 4040Ende des Lebenszyklus Nicht länger verfügbar  
OMNIKEY 4121 CLEnde des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 4321Ende des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 5021 CLVerkaufsendeLetzter Verkauf 30. Nov. 201631. Dez. 2016 
OMNIKEY 5022Allgemeine Verfügbarkeit   
OMNIKEY 5025 CLAllgemeine Verfügbarkeit   
OMNIKEY 5121Ende des Lebenszyklus Nicht länger verfügbar

 

OK5022, OK5421
OMNIKEY 5125VerkaufsendeLetzter Verkauf 30. Nov. 201631. Dez. 2016 
OMNIKEY 5321VerkaufsendeManche Modelle sind bis zum 28. Feb. 2017 verfügbar31. Mär. 2017
(siehe nachstehende Referenztabelle)
OK5022, OK5421
OMNIKEY 5325VerkaufsendeManche Modelle sind bis zum 28. Feb. 2017 verfügbar31. Mär. 2017
(siehe nachstehende Referenztabelle)
OK5025 
OMNIKEY 5421Solange der Vorrat reicht30. Nov. 201731. Dez. 2017 
OMNIKEY 5427Allgemeine Verfügbarkeit   
OMNIKEY 6121Allgemeine Verfügbarkeit1. Sep. 2016 (nur manche Modelle)31. Dez. 2016
(nur manche Modelle, siehe nachstehende Tabelle)
Neu OK6121
OMNIKEY 6221VerkaufsendeNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 6321Verkaufsende (nur manche Modelle)Letzter Verkauf 30. Nov. 201631. Dez. 2016 
OMNIKEY 7121Ende des LebenszyklusNicht länger verfügbar  
OMNIKEY 8751Ende des Lebenszyklus30. Sep. 201631. Dez. 2016 

CardMan Reader Hardware

Version/ModellLebenszyklusstatusLetztes VerkaufsdatumEOL-DatumMigrationspfad
CardMan 1010Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043111
CardMan 2010Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043111
CardMan 2011Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043111
CardMan 3110Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043111
CardMan 9011Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 2004Nein
CardMan 2020Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043121
CardMan 3610Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 2004Nein
CardMan 3620Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20043621
CardMan 6020Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20046121
CardMan 7120Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 20047121
CardMan 8630Ende des Lebenszyklus31. Okt. 200431. Dez. 2004Nein
CardMan FinreadEnde des Lebenszyklus31. Okt. 200731. Dez. 2007Nein

Teilenummer-Referenztabelle

ProduktgruppeAlte TeilenummerErsatzteilnummerErsatzteilnummer ist für einen anderen Produkttypen
OMNIKEY 1021R10210003
R10210003-1
R10210011-1
R10210203-1
R10210211-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
R10210311-1
 
OMNIKEY 2061R20610000-1Kein Ersatzteil 
OMNIKEY 3021R30210001
R30210003
R30210003-1
R30210009-1
R30210015-1
R30210203-1
R30210209-1
R30210215-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
R30210315-1
 
OMNIKEY 3111R31110015-1
R31110013
R31110215-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
OMNIKEY 3121R31210020-01
R31210049-1
R31210077-1
R31210027
R31210081-1
R31210089
R31210113
R31210121-1
R31210137-1
R31210139-1
R31210095
R31210095-1
R31210102
R31210103
R31210125
R31210237-1
R31210203
R31210220-01
R31210225
R31210237-1
R31210249-1
R31210277-1
R31210295-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1
R31210320-01
R31210320-01
R31210320-01 + A00000002
R31210349-1 + A00000002
R31210320-01 + A00000003
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1 + A00000003
R31210320-01
R31210320-01 + A00000003
R31210320-01
R31210349-1
R31210349-1
R31210349-1 + A00000002
 
OMNIKEY 3621R36210010-1Kein Ersatzteil 
OMNIKEY 3821R38210003
R38210009
R38210012-1
R38210016-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
OMNIKEY 3921R39210001-1
R39210009-1
R39210003-1
R39210201-1
R39210209-1
R39210005-1
R39210007-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
OMNIKEY 4040R40400012
R40400019
R40400022-1
R40400023
R40400016
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
Ja
Ja
Ja
 
OMNIKEY 4121R41210001-1
R41210201-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
OMNIKEY 4321R43210001
R43210001-1
R43210001-2
R43210002-1
R43210001-2
R43210009-2
R43210011-1
R43210201-2
R43210202-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
 
OMNIKEY 5021R50210018-BL
R50210018-DB
R50210018-GN
R50210018-GR
R50210018-OR
R50210018-RD
R50210218-BL
R50210218-DB
R50210218-GN
R50210218-GR
R50210218-OR
R50210218-RD
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-DB
R50220318-GR
R50220318-DB
R50220318-DB
 
OMNIKEY 5121R5120051-1Kein ErsatzteilJa
OMNIKEY 5127R51270002-1R54270001Ja
OMNIKEY 5321R53210013
R53210013-1
R53210029-1
R53210033-1
R53210037-2
R53210037-3
R53210038-2
R53210038-3
R53210038-1
R53210039-1
R53210021
R53210229-1
R53210238-2
R53210238-3
R54270001R54210001Kein ErsatzteilKein ErsatzteilR54210001R54210001Kein ErsatzteilKein ErsatzteilR50220318-DBR50220318-DBKein ErsatzteilKein ErsatzteilKein ErsatzteilKein Ersatzteil 
 
 
 
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
 
 
 
 
OMNIKEY 5325R53250008-1
R53250009-1
R50250001-GR
Kein Ersatzteil

Ja
OMNIKEY 5421R54210001 & R54210010R54220301 
OMNIKEY 6121R61210020-2
R61210026-1
R61210220-2
R61210221-2
R61210005
R61210009
R61210020-TAA
R61210021-2
R61210320-2Kein ErsatzteilR61210320-2R61210320-2R61210320-2R61210320-2R61210320-2R61210320-2 
OMNIKEY 6221R62210000Kein Ersatzteil 
OMNIKEY 6321R63210001-1
R63210003-1
R63210004-1
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil
Kein Ersatzteil