Technischen Support anrufen

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Anweisungen:

Diese Seite enthält eine Liste von Telefonnummern von HID Partnern und direkten Integratoren nach Sprache, Produkt und Region, über die Sie den technischen Support von HID kontaktieren können.

Hinweis: Falls Sie eine RMA einleiten müssen oder bei Anfragen zu Preisen, Auftragserteilung, Änderungen, Eilaufträgen, Auftragsstatus oder Teilenummern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Hinweis: Für Musterprodukte oder bei Fragen zu Produktmerkmalen und -unterschieden in Verbindung mit Kaufentscheidungen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Eine Liste der Ansprechpartner finden Sie unter Worldwide Sales.

Land / Region Produkte Geschäftszeiten Sprachen Kontaktinformationen
Nordamerika (USA und Kanada)
Central Time
Kartenlesegeräte, Credentials, Mobile Access 07:00 – 18:30 Englisch +1 866 607 7339
+1 949 732 2383
FARGO Drucker/Asure ID, EasyLobby, Netzwerk-Controller 07:00 – 18:00
pivCLASS 08:00 – 18:00 Englisch +1 866 607 7339,
Option 5
+1 949 732 2383
ActivID® Authentifizierungsserver, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS und HID Authentifizierung as a Service 08:00 – 19:00 Englisch +1 800 670 6892
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 11:00 – 19:00 Englisch +1 800 776 3414
Biometrie (Lumidigm) 11:00 – 19:00 Englisch +1 505 272 7057
TRISM 7:00 – 19:00 Englisch +1 512 776 9950, Option 2
RFID-Tags Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
Mexiko/Mittel- und Südamerika
Central Time† und
Atlantic Time‡ 
Kartenlesegeräte, Credentials, FARGO Drucker/Asure ID, EasyLobby, Netzwerk-Controller, Mobile Access 08:00 – 17:00 Spanisch†  +52 55 9171 1108
Portugiesisch‡  +55 11 5514 7100
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 11:00 – 19:00
US Central Time
Englisch† +1 800 776 3414
Biometrie (Lumidigm) 11:00 – 19:00
US Central Time
Englisch† +1 505 272 7057
RFID-Tags Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
Europa, Naher Osten und Afrika
Britische Zeit und MEZ
Kartenlesegeräte, Credentials, FARGO Drucker/Asure ID, EasyLobby, Netzwerk-Controller, Mobile Access 08:30 – 17:30
(17:00 Freitag)
Britische Zeit
Englisch, Spanisch +44 (0) 1440 711 822
09:00 – 17:00
MEZ
Französisch, Spanisch +33 1 74 18 17 70
ActivID® Authentifizierungsserver, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS und HID Authentifizierung as a Service 09:00 – 17:00
MEZ oder laut Vertrag
Französisch, Englisch, Spanisch +33 1 74 18 17 70
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 02:00 - 18:00 Englisch +1 800 776 3414
Biometrie (Lumidigm) 11:00 – 19:00
US Central Time
Englisch +1 505 272 7057
RFID-Tags Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
Asien-Pazifik
Hongkong-Zeit
Kartenlesegeräte, Credentials, FARGO Drucker/Asure ID, EasyLobby, Netzwerk-Controller, Mobile Access 09:00 – 18:00
Hongkong-/Beijing-Zeit
Englisch, Kantonesisch, Mandarin +852 3160 9833 (Hongkong)
09:00 – 18:00
Hongkong-/Beijing-Zeit
Kantonesisch, Mandarin +86 755 8835 3187 (China)
09:00 – 18:00
Indien-Normalzeit
Englisch +91 8042561200 (Indien)
09:00 – 18:00
Japan-Zeit
Englisch, Japanisch +81 45 287 0752 (Japan)
09:00 – 17:30
Melbourne-Zeit
Englisch +61 3 9847 6850 (Australien)
ActivID® Authentifizierungsserver, ActivID® Appliance, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, ActivID® Validierungsprodukte, HID Approve™, Tokens, HID PIV IDMS und HID Authentifizierung as a Service 09:00 – 18:00 Hongkong-Zeit Englisch +852 3160 9873
+61 3 9111 2319
(Australien)
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 01:00 - 09:00 Englisch +1 800 776 3414
Biometrie (Lumidigm) 11:00 – 19:00
US Central Time
Englisch +1 505 272 7057
RFID-Tags Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

Die Geschäftszeiten aller Büros sind von Montag bis Freitag.